パソコンサポート
サービス形態
電話相談
電話対応での問題解決
持ち込み、対面での相談・修理
出張サポート
問題解決までの流れ
まずはお気軽にお電話ください
（連絡先は
こちら
）
↓
電話対応での相談・アドバイス （無料）
↓
簡単な問題の場合、電話対応での問題解決を提案
さらなる調査が必要な場合、弊社にお持込いただく
出張も可能
（オフィスの概観は
こちら
。
オフィスの場所は
こちら
）
↓
対面での相談・アドバイス （無料）
問題原因の調査 （無料）
（その場で完了する場合とお預かりする場合があります）
↓
見積もりの提出 （無料）
↓
依頼するかを検討いただく
↓
依頼していただける場合、修理に取り掛かかる
（問題毎の修理費が発生 以下の料金表を参照）
サービス内容とお値段
共通事項
| サービス形態 | 作業時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 電話相談・アドバイス・原因調査 | 制限なし | 無料 |
| 電話対応での問題解決 | ３０分以内 成果報酬（※１） |
＄３５ |
| 対面での相談・アドバイス・原因調査 | 制限なし | 無料 |
| 見積もり | 制限なし | 無料 |
| 持込み修理 | 制限なし 成果報酬（※１） |
以下の料金表を参照 |
| 出張サービス | 初めの１時間 | ＄１６５（※２） |
| １時間を超えた場合 | ＄６０/１時間 | |
| １５分以内で完了した場合 | ＄３５割引 | |
| 郵送サービス | 制限なし 成果報酬（※１） |
「お持込み修理」と同じ作業料金 + 送料 |
※１ 成果報酬・・・問題が解決できなかった場合は、作業料金は発生致しません。
※２ 出張サービス「初めの１時間」の料金・・・弊社から１５分以内の地域＄２０オフ。４５時間以上＄２０、１時間１５分以上＄４０追加料金。２時間以上かかる地域は応相談。
※３ 修理費用が＄１５０以上の場合、持込み相談・アドバイス・調査料金は無料。
サポート・修理サービス
| 問題内容 | 料金 | ||
|---|---|---|---|
| 設定変更で直る問題 | 修理が必要問題 （OSリカバリが伴わない場合） |
修理が必要問題 （OSリカバリが伴なう場合） |
|
| インターネットに繋がらない | ＄４５ | ＄６５ | ＄１４５ |
| パソコンが起動しない | ＄４５ | ＄６５ | ＄１４５ |
| ウィルス駆除 | － | － | ＄１４５ |
| 英語ＯＳで日本語表示・入力を可能に | ＄４５ | － | － |
| その他 | ＄４５ | ＄６５ | ＄１４５ |
※１ OSリカバリ（セキュリティ対策込み）・・・OSを工場出荷時の状態に戻すこと。作業内容「OSリカバリ＋Windows Update＋セキュリティ設定」
データ救出・バックアップ
| 内容 | 料金 |
|---|---|
| データ救出全般（※１） | ＄１００ |
※１ データ救出・・・壊れたパソコンからデータを取り出す作業
設定・購入代行
| 内容 | 料金 |
|---|---|
| 初期設定 （セキュリティ設定、Windows Update、日本語化、Officeインストールなど） |
＄１００ |
| OSリカバリ （セキュリティ設定、Windows Update、日本語化の作業込み） |
＄１４５ |
| その他セッティング | ＄６０/１時間 |
パソコンレッスン
| 内容 | 料金 |
|---|---|
| レッスン全般（※１） | ＄５０/１時間 |
※１ 内容はお客さまの要求に応じて。
作業期間
・内容によっては、その場で対応可能
・お預かりしての作業の場合は、通常２～３日以内。即日対応も可能
お支払い方法
・お支払いには、キャッシュ、クレジットカード、小切手をご利用いただけます
・全ての作業が完了し、お客様に完了確認をいただいてからのお支払いとなります